Επιστροφές
1. Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 10 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάσταση του με κάποιο άλλο προϊόν. Για επιστροφές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε.
Για επιστροφές από την Κύπρο και από το εξωτερικό τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.
Επικοινωνήστε μαζί μας για την επιστροφή ή την αντικατάσταση του προϊόντος, είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2810-311879. Κατά την επικοινωνία μαζί μας θα σας ζητηθεί ο αριθμός της παραγγελίας και το όνομα σας. Στην συνέχεια θα σας δώσουμε οδηγίες για να καλέσετε την μεταφορική που συνεργαζόμαστε και να τους παραδώσετε το δέμα με τον δικό μας αριθμό πελάτη που θα σας υποδείξουμε στην επικοινωνία μας. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δική μας χρέωση.
2. Ακύρωση παραγγελίας
Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2810-311879
β)Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για επιστροφή χρημάτων, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση την οποία παραλήφθηκε χωρίς φθορές και είναι πλήρες, εντός της αρχικής του συσκευασίας. Επίσης το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε κατά την παραλαβή του.
Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα της παραγγελίας σας στο σύνολο τους εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας σας, θεωρούμε πως σε δέκα εργάσιμες ημέρες το προϊόν θα έχει επιστραφεί στις αποθήκες μας για έλεγχο και έγκριση της επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή γίνεται σε λογαριασμό της τραπέζης που θα μας υποδείξετε ή ηλεκτρονικά μέσω PayPal.
3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δεν επιθυμείτε αντικατάσταση του με άλλο προϊόν τότε μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση κάνοντας αίτημα επιστροφής (μέσω e-mail στο [email protected], με το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας ή τηλεφωνικώς στο 2810-311879). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση την δαπάνη επιστροφής του. Βασική προϋπόθεση για να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες εντός της αρχικής συσκευασίας του.
